Cher Monsieur,
je suis désolée d'apprendre que vous avez ressenti que votre intervention s'est déroulée trop rapidement et que votre peur n'a pas été prise ne compte. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et je tiens à m'excuser pour toute incompréhension ou malentendu.
Votre satisfaction et votre bien-être sont extrêmement importants pour nous. Nous nous efforçons toujours de fournir des soins de qualité et de prendre en compte les préoccupations de nos patients. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive et satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement
Dr S. Nordback
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